Čeština
Celkem: 0,00 Kč

Jak vrátím nebo reklamuji zboží?

 

Reklamace

pokud jste obdrželi z našeho obchodu vadný výrobek velmi nás to mrzí a jsme připraveni vyřešit vše k vaší spokojenosti. Než budete odesílat zboží zpět na naši adresu doporučujeme poslat mail na info@tradag.cz s číslem faktury a popisem závady. Pokud pošlete i fotografii urychlíte tím vyřízení. My vám nejpozději do dvou pracovních dnů odpovíme jak postupovat. Pokud budete poškozené zboží zasílat zpět, zabalte jej a přiložte daňový doklad. (faktura)

Vrácení v zákonné lhůtě

V případě, že zboží vracíte v zákonné 14 denní lhůtě, je potřeba přiložit písemné odstoupení od kupní smlouvy a daňový doklad.
Nepoužité, nepoškozené zboží přiměřeně zabalte a zašlete na naši adresu. Jakmile zboží obdržíme,  vrátíme vám peníze.
 

V obou případech vyplňte tento protokol o vrácení zboží, který obsahuje informace nutné k rychlému vyřízení. Protokol přiložte k zásilce nebo jej zašlete mailem.

Adresa pro zasílání vráceného zboží: TRADAG, spol. s r.o. Textilní 3411/5, Ústí nad Labem 400 01.

Zboží neposílejte na dobírku, neohlášené zásilky nemůžeme přijmout.