Jak vrátím nebo reklamuji zboží
Reklamace
pokud jste obdrželi z našeho obchodu vadné nebo jiné zboží, velmi nás to mrzí a jsme připraveni vyřešit vše k vaší spokojenosti. Zboží ihned neodesílejte! Než budete odesílat zboží zpět na naši adresu, zašlete mail na info@tradag.cz s číslem faktury, popisem nebo fotografiemi závady. My vám nejpozději do dvou pracovních dnů odpovíme jak postupovat. Pokud budete poškozené zboží zasílat zpět, zabalte jej a přiložte prosím vyplněný formulář pro reklamaci zboží a daňový doklad. (faktura)
Vrácení v zákonné lhůtě
V případě, že zboží vracíte v zákonné 14 denní lhůtě, je potřeba přiložit písemné odstoupení od kupní smlouvy a daňový doklad.
Nepoužité, nepoškozené zboží přiměřeně zabalte a zašlete na naši adresu. K zásilce prosím přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od Smlouvy Jakmile zboží obdržíme, vrátíme vám peníze.
Adresa pro zasílání vráceného zboží: TRADAG, spol. s r.o. Textilní 3411/5, Ústí nad Labem 400 01. tel: +420 475 211 190
Zboží neposílejte na dobírku, neohlášené zásilky nemůžeme přijmout.